Steeds meer bedrijven zien de meerwaarde in om meer aandacht te besteden aan preventie en inzetbaarheid. Maar welke dienst of interventie werkt nu GOED? Bij GOED werken we sinds enige tijd met MyVIP van Welder. Ook een aantal van onze opdrachtgevers koos onlangs voor deze innovatieve tool. Een GOEDe reden om Maarten Schellekens, eigenaar van Welder, nader voor te stellen,

“Nu iedereen thuis werkt, wordt het sociale contact tussen werknemers minder. Het is veel moeilijker om even bij iemand binnen te vallen of om als leidinggevende te zien hoe je team ‘in de wedstrijd zit’. Toen iedereen elkaar dagelijks bij het koffiezetapparaat tegenkwam, was het veel makkelijker om even mee te krijgen wat de ander precies aan het doen was. Je kon ook veel makkelijker even bij je werknemers uitzoeken wat ze van jou (hun leidinggevende) nodig hebben. En dat laatste was natuurlijk al best lastig vóór deze crisis. Nu we allemaal zo geïsoleerd zijn mis je nog veel meer als leidinggevende.

Maarten geeft een voorbeeld: Toen ik net begon in mijn eerste baan als leidinggevende vroeg een collega aan me: ‘Maarten, hoeveel vrije dagen heb ik nog?’ Dat was voor mij direct al een tikkie ongemakkelijk, want niet zo lang geleden was ik nog hun gelijke. Ik was binnen het bedrijf gepromoveerd, dus het voelde voor mij al erg raar om zomaar voor iemand uit te maken hoe lang zij vakantie mocht nemen. Een paar dagen later, viel het me op dat ze er erg vermoeid uitzag. Ze had al vijf dagen niet geslapen, omdat ze gestrest was over haar werk! Toen ik vroeg waarom ze dat niet eerder had verteld, vroeg zij heel terecht: ‘Waarom heb jij het niet gevraagd?’ En dit was in de tijd dat we iedere dag samen op kantoor zaten, dus ze had gelijk. Ik had het moeten zien.

Het was eigenlijk het geboortemoment van Welder, mijn huidige bedrijf. Want waarom wist ik niet wat er aan de hand was in mijn eigen bedrijf? Ik ging aan de slag met een tool waarmee we systematisch bij onze medewerkers konden checken hoe het met ze ging. Want dit mocht niet nog een keer gebeuren. En met de tool die we inmiddels ontwikkeld hebben zijn we op een punt waarop niemand zich ongehoord en uitgeput hoeft te voelen. Ons werk is veel complexer dan we zelf vaak denken, waardoor we van nature vaker overwerkte en overwelmde medewerkers krijgen. En tel daar nog maar eens deze recente crisis bij op.

Het is makkelijker dan ooit om je collega’s uit het oog te verliezen in deze tijd, omdat je elkaar minder vaak en minder lang spreekt. Meetings worden bijvoorbeeld efficiënter: we hebben nu een half uur nodig voor meetings die normaal anderhalf uur duurde, maar we onderschatten die waarde van dat ‘verloren uur’. Dat uur was er namelijk om elkaar te leren kennen en ons werk naast elkaar te leggen. Om met elkaar te sparren. Thuiswerken kan zorgen voor geïsoleerde werknemers, waardoor het bespreken van problemen moeilijker wordt. Het kan namelijk al helpen als je even aan iemand ‘kwijt kan’ dat je het moeilijk hebt met een bepaalde taak. Nu hebben we een extra drempel. Om even met iemand te kletsen moet je echt actief iemand benaderen, zeker voor leidinggevenden is dat soms lastig. Het is aan ons om onze medewerkers de kans te geven om ‘even van zich af te praten’. Of dat nu face-to-face, of in onze tool is.

Ik belde de personeelsmanager van een grote zorginstelling, een goede klant van Welder. En na wat babbelen vroeg de manager: ‘Maarten, wat denk je dat ons verzuim nu is?’ Ik verwachtte natuurlijk dat het laag zou zijn, maar het verzuim in zijn organisatie was letterlijk 0. Zo zie je dat verzuim en duurzame inzetbaarheid heel ongrijpbare begrippen zijn. Deze medewerkers werken namelijk ongelofelijk hard en veel te veel, maar het verantwoordelijkheidsgevoel is zo groot, dat niemand er zelfs maar over nadenkt om zich ziek te melden.

Wij zijn altijd bezig met verzuim, want verzuim kost direct geld. Verzuim is daarom een beetje de heilige graal. Maar als iemand minder productief is hebben we natuurlijk ook een probleem, al is dat minder meetbaar. We zijn nog altijd in de verkennende fase van verzuim voorkomen en daar komen bijvoorbeeld de nu zo hippe fitness abonnementen vandaan. Daarmee hopen bedrijven hun medewerkers fit en vitaal te houden. Het probleem met die ‘oplossing’ is echter dat het allemaal vrijblijvend is. Daardoor gaan de medewerkers die al 4 dagen in de week sporten, 5 dagen in de week sporten, maar blijven de ‘niet-sporters’ vaak lekker voor de tv zitten.

Het probleem is dat de meeste van deze ideeën niet data-driven zijn. En daarmee komen we bij de toekomst van duurzame inzetbaarheid: Meten, daar geloof ik in. Een structurele data gedreven aanpak. Als iemand van een 8 naar een 7 daalt in werkgeluk, dan moeten we daarop kunnen handelen. Een preventiealgoritme waarmee onze HR-medewerkers vervolgens aan de gang gaan om vroegtijdig in te grijpen bij problemen op de werkvloer. Zo gaan we naar een meer data gedreven aanpak en naar een werknemersbestand die voelen dat er naar ze geluisterd wordt.

De discussie die wij, zodra iedereen daadwerkelijk luistert naar werknemers, onder elkaar gaan voeren: Wat mag de werkgever daadwerkelijk weten over zijn of haar werknemers en wat mag je met die data? Ik denk dat wij als werkgever vroegtijdig kunnen signaleren of iemand in de problemen komt. Als je het mij vraagt, is beter luisteren het nieuwe leiderschap.

Waarom de samenwerking met GOED? Wat is de meerwaarde? 

Verzuim en preventie liggen dicht bij elkaar; je kunt het eigenlijk niet over het een hebben zonder over het ander te beginnen. WELDER heeft onderscheidende tools voor preventie en komt uiteraard geregeld partijen tegen die zich bezighouden met verzuim. Helaas is de indruk van WELDER dat deze markt erg ‘stoffig’ is. Enkele grote providers met uiterst klassieke benaderingen van een ouderwetse werkgever-werknemer relatie, waar leidinggevende en medewerker vaak tegenover elkaar staan. Daar wil WELDER haar naam liever niet aan verbinden.

Het was een verademing GOED tegen te komen. Werkgever en werknemer worden niet tegen elkaar beschermd, maar mensen worden zelf verantwoordelijk voor hun eigen inzetbaarheid. Veel oog voor de menselijke maat, maar met een zakelijke aanpak. Die invalshoek van GOED past naadloos bij het gedachtegoed en aanbod van WELDER.

Wij leveren met de medewerkers-app ook de juiste tools om als medewerker eigen regie te nemen. Om als werkgever in gesprek te blijven over vitaliteit en inzetbaarheid. En om continu de juiste data te verzamelen, zodat inzetbaarheid geen abstract begrip blijft, maar onderdeel uitmaakt van de strategische benadering.

Zo voeren mensen met de app op een moderne manier voortgangsgesprekken, zien ze hoe individuele doelstellingen leiden tot succes van het team of de organisatie en worden ze continu uitgedaagd mee te denken met het verbeteren van de organisatie. Allemaal essentiële ingrediënten om verzuim te voorkomen.

Wanneer een organisatie kiest voor de inzet van zowel WELDER als GOED sluit beleid rond preventie en verzuim naadloos op elkaar aan. Daarom hebben we vanuit WELDER gekozen voor een strategische samenwerking met GOED.”

Meer weten over deze innovatieve tool? Neem contact op met Emile en hij zorgt er voor dat je concrete informatie of een voorstel op maat ontvangt.